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La gestion des clients difficiles

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Public concerné :

Si vous êtes chargés de clientèle, commerciaux confirmés, gestionnaires, conseillers clientèle expérimentés, collaborateurs, agents généraux, courtiers, ce stage vous permettra d’acquérir de nouvelles compétences.

Ce stage s’adresse à tous ceux qui souhaitent :

  • Développer leur efficacité commerciale
  • Augmenter leur aisance relationnelle (confiance en soi, maîtrise de soi, affirmation de soi, etc.)
  • S’imposer de façon professionnelle sans négliger son bien-être

Pré requis : sans
Programme : le consulter

Avec la « form’action » d’ UNPACTOM : du concret avant tout !

  • Exposés et échanges d'expériences
  • Mise en situation, débriefing
  • Les solutions

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La gestion des clients difficiles (C6)

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Dernière mise à jour: 18 May 2012 05:56

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