L’efficacité est la capacité de toute chose ou de toute personne à produire les effets attendus. Dans l’entreprise, elle repose sur 4 facteurs :
- Les individus
- Les fonctions : l’efficacité passe par une bonne définition des rôles de chacun. Chacun doit savoir précisément ce qui est attendu de lui et ce qui va être évalué, avec quels moyens
- Les méthodes de travail collectives : le manager doit préciser à son équipe en général puis à chacun de ses membres leur rôle et leurs missions spécifiques.
Il doit ensuite prendre le temps de définir les méthodes de travail collectives applicables au sein de l’équipe et entre le manager et ses collaborateurs - Les méthodes de travail individuelles : elles peuvent être ensuite analysées et doivent régulièrement évoluer.
Pour accroître rapidement l’efficacité des individus, les managers vont se concentrer sur les 3 autres facteurs.