Après une formation supérieure à caractère commercial, elle obtient une Maîtrise en Administration et Gestion d’Entreprise avant d’intégrer un Cabinet de Courtage en Assurances dans lequel elle devient associée.
Après 5 années de commercialisation d’offres d’assurance et de gestion de sinistres, Karine évolue vers la fonction de Consultant Formateur.
Elle cumule ainsi plus de 8 années d'expérience de la Formation Assurance dans des domaines variés : formations techniques en Assurance de dommages, formations techniques en Assurance de personnes, environnement juridique et fiscal de l’assurance, formations commerciales, formations à l’utilisation de divers logiciels internes de sociétés d’assurance.
Aujourd’hui Responsable Créa et Formation au sein de l’équipe UNPACTOM, elle se consacre à l’organisation pédagogique et logistique des prestations de formation et à la gestion de la qualité. Le plaisir d’animer ne l’a pas quitté, elle assure donc régulièrement des sessions de formation.
Volontaire et attentive aux autres, Karine insuffle à son équipe autant d’énergie que de rigueur. Son cheval de bataille est certainement la qualité des contenus de formation et la juste pédagogie. Ainsi elle veille sur la conception de tous les supports de formation personnalisés pour chaque client, depuis le premier brief jusqu’à leur utilisation en salle sans oublier les relectures successives et consignes aux intervenants.
Son humour et son dynamisme font d’elle un pilier au sein de l’équipe d’Unpactom. Si vous voulez avoir un aperçu de son sens de la pédagogie, demandez-lui de vous expliquer le cadre fiscal de l’assurance vie en vous faisant « le coup du paravent fiscal » … ou même en vous le dessinant ! Pour graver dans la mémoire de ses stagiaires le fonctionnement de la Loi Badinter en assurance automobile, ses « chaussons à roulettes » n'ont pas leur pareil...
Ses domaines de prédilection ?
Tous les thèmes techniques de l’assurance qui permettent d’apporter un conseil aux clients particuliers … avec un gros faible pour l’assurance automobile et la fiscalité.
La question qu'elle aime entendre ?
« Mais qui lit les Conditions Générales des contrats ? ». « Moi ! » répond-elle invariablement … « J’ai gardé cette habitude du temps où j’étais courtier : impossible pour moi de vendre un contrat sans que je sache ce qu’il y avait dedans. Depuis, j’ai toujours quelques Conditions Générales en guise de livre de chevet ! » … Et si c'était vrai ?
Son premier mot en salle ?
Karine écrit systématiquement le mot Bienvenue au paper board en lui faisant prendre la forme d’un sourire … signe annonciateur pour les participants du ton qui sera donné à la journée, car c’est avec le sourire que Karine transmet sa passion pour l’assurance.
Une anecdote en salle ?
Karine a revu après quelques années un de ses stagiaires chez l’un de nos fidèles clients. « Il est tout de suite venu me saluer et … me remercier ! A l’époque j’avais traité en salle du thème de l’assurance responsabilité civile et de l’assurance scolaire. Son fils avait subi un dommage corporel quelques mois avant sans que le père n’ait entamé la moindre démarche. Je m’étais alors appuyé sur son cas, qu’il avait lui-même exposé en salle, pour traiter de la partie détermination des responsabilités, déclaration de sinistre et procédures auprès des assureurs.
Par la suite, il a fait les démarches nécessaires telles que je les lui avais exposées et … perçu une indemnité pour son fils … qui a bien évidemment été placée dans le cadre de l’assurance vie ! »